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    • 12年

      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
    • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)以下
    • 員工人數(shù):50—100人
    • 成立日期:2012年7月1日
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1. 通過(guò)天貓/淘寶/京東聊天軟件,接待來(lái)訪顧客的在線咨詢,為顧客服務(wù),促成顧客滿意購(gòu)買。
      2. 處理天貓/淘寶/京東日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤,售前,售中和售后服務(wù)等工作。
      3. 定期維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)互動(dòng)與銷售。
      4. 執(zhí)行部門組長(zhǎng)交付的其它臨時(shí)工作安排。
       
      任職要求:
      1. 有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或熟悉網(wǎng)店管家、ERP者優(yōu)先 。
      2. 熟悉電腦基本操作,打字速度60字/分鐘,身體健康,能適應(yīng)輪班制。
      3. 懂得消費(fèi)者心理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通;熱愛銷售工作,踏實(shí)認(rèn)真,能承受較大壓力。
      4. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能在較短的時(shí)間內(nèi)了解和熟悉產(chǎn)品,為顧客推薦和解答。
      5. 責(zé)任心強(qiáng),有強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德,對(duì)團(tuán)隊(duì)具有高度的忠誠(chéng)感,具有優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 。
       
      薪酬福利:
      1、工作8小時(shí)三班制(早班 9:00 - 18:00 /中班:13:00-21:00/晚班 15:00 - 23:00),中間休息一小時(shí),月休息4天;
      2、本崗位平均工資在3000-4500元(含社保);
      3、住宿無(wú)憂,提供舒適的居住場(chǎng)所,安裝有空調(diào)、熱水器、無(wú)線WIFI等;
      4、提供豐富多彩的員工活動(dòng),各種單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)及旅游激勵(lì);
      5、提供崗位相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),有外訓(xùn)機(jī)會(huì);
      6、為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,設(shè)立晉升通道和輪崗機(jī)制。

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