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    • 基本信息

    • 職位描述

      工作簡介:1.負責對項目服務過程品質監控的具體實施;
      2.負責審核客服及相關工作質量的組織實施工作;
      3.負責品質異常原因的分析,提出報告及跟蹤各種質量信息;
      4.組織管理各項目社區文化活動宣傳及微信群服務推廣,做好對項目的監管審核;
      5.負責客服相關公司級別資料的建檔保存;
      6.負責客戶投訴及其它不符合質量方針、目標時糾正措施的組織實施和效果驗證;
      7.負責品質部客服專業的月檢查工作;
      8.負責公司亮點服務、特色服務的推進、效果達成的監督;
      9.負責公司形象建設、客戶關系維護相關工作。
      任職要求:1、大專以上學歷,;
      2、物業管理及相關專業;
      3、3年以上客服工作經驗,2年以上物業客服經理管理工作經驗;
      4、具有較強的服務意識及溝通能力。
      聯系我時,請說是在吉安峽江縣人事人才網上看到的,謝謝!
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