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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):生產(chǎn)/制造業(yè)
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
      2、負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、產(chǎn)品演示、操作培訓(xùn)等服務(wù),指導(dǎo)客戶正確操作和使用產(chǎn)品,解決客戶使用過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題;
      3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
      收集客戶對(duì)產(chǎn)品提出的合理化建議和意見(jiàn),并反饋相關(guān)部門(mén),配合相關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的升級(jí)和改進(jìn)工作;
      5、維護(hù)客戶關(guān)系,并開(kāi)發(fā)新客戶;
      崗位要求:
      1、至少1年以上銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn);
      2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
      3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
      4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;
      5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力;
      6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;
      7、具有較強(qiáng)的判斷力,能獨(dú)立處理相關(guān)事宜,分析與解決問(wèn)題;
      8、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安峽江縣人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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