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  • 銷售事務(wù)專員/助理-中山公司 6-8K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé): 
      1、手續(xù)辦理
      跟蹤、監(jiān)控各樓盤的簽約工作,確保簽約過(guò)程準(zhǔn)確無(wú)誤;
      整理、審核合同資料,及時(shí)報(bào)送房管部門辦理合同備案;
      2、銷售回款
      負(fù)責(zé)購(gòu)房款項(xiàng)的收款及回款工作;
      3、收樓管理
      統(tǒng)籌各樓盤的預(yù)收樓及收樓前后的工作;
      錄入實(shí)測(cè)面積、核算面積差房款、跟進(jìn)退/收面積差款的工作并發(fā)放房地產(chǎn)證;
      4、銷售協(xié)助
      配合完成項(xiàng)目開盤銷售現(xiàn)場(chǎng)支持等相關(guān)工作;
      5、客戶關(guān)系維護(hù)
      規(guī)范服務(wù)及接待各類咨詢投訴,及時(shí)跟進(jìn)、處理回復(fù)并分類統(tǒng)計(jì),反饋給各相關(guān)部門和公司;
      匯總客戶投訴并分類統(tǒng)計(jì),提出整改完善的建議,提高客戶滿意度;
      6、部門文書、檔案管理
      負(fù)責(zé)客戶資料的定期整理與更新。
      任職要求
      任職資格:
      1、正規(guī)院校相關(guān)專業(yè)全日制本科以上學(xué)歷;
      2、2年以上地產(chǎn)公司客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn),熟悉房地產(chǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程及相關(guān)法律法規(guī);
      3、具備房地產(chǎn)基本知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí),房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī),熟悉政府相關(guān)部門的運(yùn)作;
      4、良好的服務(wù)意識(shí),良好的人際溝通及問(wèn)題解決能力,親和、細(xì)致耐心。
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