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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
注冊資金：1000萬－5000萬
員工人數(shù)：50—100人
成立日期：2023年7月27日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

客服專員/助理

職位詳情招聘職位（1）

基本信息
- 工作地點：揭陽榕城區(qū)
- 招聘人數(shù)：5人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：22歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗：1年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

工作要求
1、大專以上學歷，專業(yè)不限；
2、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、精通普通話及當?shù)卦�，并且善于與人溝通，溝通能力較強；
4、熟練使用電腦及office、Excel等辦公軟件。
工作職責
1、負責接聽客服熱線、在線解答車主咨詢、解決車主問題，詳細做好問題記錄。將無法立即解決的問題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復車主；
2、負責收集和整理客戶建議，并提交相關(guān)部門解決；
3、負責處理并且跟蹤車主投訴，提高車主滿意度；
4、負責對已欠費的車主進行電話催繳；
5、負責對到公司參觀的領(lǐng)導及客戶講解運營管理系統(tǒng)；
6、負責在后臺對異常訂單的處理；
7、定期通過后臺或者直接到現(xiàn)場對收費員以及現(xiàn)場管理人員進行監(jiān)察；
8、完成領(lǐng)導所交辦的其他臨時性工作。
聯(lián)系我時，請說是在吉安峽江縣人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：林小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：廣東省揭陽市榕城區(qū)黃岐山大道以西建陽路以南萬業(yè)廣場寫字樓第十二樓1210-1215A 上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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