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1周前

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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：20-99人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：鄭州
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

【崗位職責(zé)】
1、在線接待顧客的咨詢(xún)，以**快的速度解答買(mǎi)家的疑問(wèn)，協(xié)助買(mǎi)家成功下單。根據(jù)每個(gè)顧客的需求，提出合理建議，引導(dǎo)客戶(hù)及幫助客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和支付。
2、及時(shí)處理買(mǎi)家退換貨、退款及售后工作。
3、跟蹤訂單的物流信息，及時(shí)處理問(wèn)題件。
4、客服話術(shù)好，打字速度快
(不低于60字/秒)
5、對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題和一些溝通的技巧進(jìn)行總結(jié)和分析，向其部門(mén)提出建議和改進(jìn)措施等。
6、能夠總結(jié)歸納相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售技巧。
任職資格：
1、，男女不限。大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，溝通能力強(qiáng)！
3、思維靈活，具有較強(qiáng)的引導(dǎo)力、親和力以及較強(qiáng)的責(zé)任心。
4、有耐心，遇到比較難纏的客戶(hù)可以耐心仔細(xì)的解答。
5、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、有銷(xiāo)售類(lèi)似家電工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7、有承壓能力，高效快速的解決售后問(wèn)題。
8、具備客服管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安峽江縣人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：弓辰
- 電話：
- 工作地址：鄭州管城回族區(qū)名優(yōu)家電中排未來(lái)路鳳凰路交叉口向北50米路東海爾智家3樓（萬(wàn)家樂(lè)旁）
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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