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鷹潭佳奧汽車有限責任公司

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會員等級

單位性質：民營企業
所屬行業：汽車/摩托車
員工人數：50人以下
成立日期：2025年3月3日
營業執照：

招聘職位

汽車機電技師客服專員客服經理銷售總監車間備件經理事故接待事故外拓服務顧問（SA） DCC邀約專員大客戶經理銷售顧問

職位詳情招聘職位（11）

基本信息
- 工作地點：余江區
- 招聘人數：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

一、崗位職責：
1）事故車進廠接待
- 負責事故車輛的進廠登記，初步檢查車輛損傷情況，記錄客戶需求。
- 與客戶溝通事故經過，協助填寫維修委托書，明確維修項目。
- 安排車輛定損，協調保險公司或第三方評估人員到店勘驗。

2）維修進度協調
- 與車間主管、鈑金技師、噴漆技師對接，制定維修計劃，預估交車時間。
- 定期向客戶反饋維修進度，處理客戶臨時變更需求（如增項維修）。
- 確保維修質量符合奧迪品牌標準，避免返工或客戶投訴。

3）保險理賠對接
- 協助客戶聯系保險公司，提交理賠材料（如事故認定書、駕駛證、保單等）。
- 與保險公司定損員溝通，爭取合理的維修方案和理賠金額。
- 處理理賠爭議，必要時協調客戶與保險公司協商解決。

4）客戶關系維護
- 交車時向客戶解釋維修內容及注意事項，提供后續保養建議。
- 定期回訪事故車客戶，收集滿意度反饋，提升客戶忠誠度。
- 處理客戶投訴，及時解決維修糾紛，避免負面口碑。

5）數據記錄與分析
- 錄入事故車維修數據（如維修項目、配件使用、保險結算等）。
- 統計事故車進廠量、維修產值、保險合作比例等關鍵指標。
- 向上級匯報業務情況，提出優化事故車接待流程的建議。

-要求：
  - 1年以上汽車售后接待或保險理賠經驗，有豪華品牌4S店經驗者更佳。
  - 熟悉事故車維修流程和保險理賠政策（如交強險、商業險）。

二、任職要求
學歷：大專及以上（技術類崗位可放寬至中專/職高）。
經驗：
  - 銷售/售后崗位需相關行業經驗，無經驗者可提供培訓。
  - 技術崗位需持證（如電工證、汽修資格證等）。
技能：
  - 熟練使用辦公軟件（Excel/PPT等）。
  - 銷售類崗位需具備較強的抗壓能力。
其他：
  - 形象端正，無不良記錄。
  - 熱愛汽車行業，適應快節奏工作。

三、福利待遇
薪資結構：底薪+提成+獎金（銷售/售后崗位提成較高）。
社保福利：五險、帶薪年假、節日禮品。
培訓發展：奧迪廠家認證培訓、晉升通道（如銷售顧問→銷售主管→經理）。
員工優惠：內部購車折扣
聯系我時，請說是在吉安峽江縣人事人才網上看到的，謝謝！
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