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57分鐘前

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14年

會員等級

單位性質：民營企業
所屬行業：汽車/摩托車
注冊資金：100萬－500萬
員工人數：100—200人
成立日期：2000年3月22日
營業執照：

招聘職位

銷售部

電網銷專員（IDCC）本田銷售顧問

客服部

客服電話專員

售后服務部

汽車售后服務顧問汽車維修技工本田前臺接待SA 機修車間調度員

職位詳情招聘職位（7）

基本信息
- 工作地點：汕頭龍湖區
- 招聘人數：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：客服部
- 年齡要求：16歲以上-25歲以下
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

職位描述：
1、負責接聽汽車類熱線，并按照制定流程在系統中創建來電案件；
2、根據規范操作各類系統，如實記錄各類客戶需求，及時反饋客戶的意見和建議；
3、合理與客戶溝通，避免發生投訴事件。
4、對客戶進行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求市場咨詢，還可以發現自身工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
5、接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。

職位要求：
1、中專及以上學歷；
2、普通話標準，邏輯思維清晰，具有良好的溝通能力，傾聽客戶訴求；
3、熟練使用辦公軟件及計算機系統操作；
4、有汽車行業專業 /經驗優先。
聯系我時，請說是在吉安峽江縣人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：王小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：廣東省汕頭龍湖區汕汾路與衡山路交界處上班路線查詢
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