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1周前

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會員等級

單位性質：股份制企業
所屬行業：批發/零售
注冊資金：1000萬－5000萬
員工人數：50人以下
成立日期：2012年1月1日
營業執照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（20）

基本信息
- 工作地點：南寧興寧區
- 招聘人數：2人
- 性別要求：女
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：18歲以上-30歲以下
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

崗位職責:

1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋;

2、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。

3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務;

4、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;

4、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善;

5、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，**大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
崗位要求：

1、專科學歷以上，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。

2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

4、具備良好的人際關系溝通能力，性格沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。

5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
聯系我時，請說是在吉安峽江縣人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：朱經理
- 電話：
- 工作地址：南寧市昆侖大道1號長旺裝飾材料市場11棟1樓一一快環邊上這一側上班路線查詢
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