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1周前

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11年

會員等級

單位性質：私營企業
所屬行業：家居/室內設計/裝潢
注冊資金：100萬－500萬
員工人數：50—100人
成立日期：1999年1月1日
營業執照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（49）

基本信息
- 工作地點：南寧興寧區
- 招聘人數：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：3年
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

1、服務與質量并存，解客戶之憂，樹公司誠信品牌。
2、我們的目標：與客戶攜手共同打造**的數字化教育產品。
3、已有的、正在成為的客戶以及潛在的目標客戶。
4、負責所有經營區域客戶的咨詢、查詢解答；
5、負責產品介紹、演示及客戶使用問題等服務；
6、負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題
7、負責做好工作日志、周報、月報，及時反饋信息的統計、分析和匯報
8、完成上級安排的其他工作任務。
9、客服代表代表公司的形象，明確客戶投訴的真正原因及想要得到的解決方案，注意語言溝通的技巧，不得與客戶發生爭執，不得做有損公司利益的事情
10、熟練掌握公司的產品和服務項目，并全面了解客戶的詳細情況，嚴格按公司相關規定及時為客戶解決問題
11、客服代表接到客戶的投訴或抱怨時，要主動向客戶致歉并妥善處理，并視情節輕重上報公司
12、客服代表根據每天的工作情況，把客戶反饋的不同情況以工作日志的形式進行詳細的登記，特殊客戶情況需向部門組長(或本中心負責人)匯報，并每月上報工作總結
聯系我時，請說是在吉安峽江縣人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：李小姐
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- 工作地址：南寧市昆侖大道1號長旺建材市場3棟5至9號上班路線查詢
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