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3小時前

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4年

會員等級

單位性質：民營企業
所屬行業：服裝/紡織/皮革,互聯網/電子商務
注冊資金：100萬以下
員工人數：50—100人
成立日期：2010年11月26日
營業執照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點：汕頭龍湖區
- 招聘人數：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限-35歲以下
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

公司簡介
佛山市凱榮服飾有限公司成立于2012年，經過十幾年的發展，是一家專業從事設計、開發、生產、銷售為一體的專業童裝公司。公司匯集大批人才，形成一家集生產、營銷、管理于一體的專業團隊，我們用勤勞，有效地工作，實現公司的經營理念——對兒童負責，向家庭承諾！同時，公司還設有優越的晉升、培訓體系，為**人才提供更廣闊的平臺。展望未來，凱榮服飾將一如既往地以“服務為先、共贏為泉”為己任，致力打造成一家有市場價值、有社會價值的企業！

工作內容：
1、負責處理買家售后問題，掃件拆包，以良好的心態及時處理退換貨；
2、對前一tian的遺留售后問題進行跟蹤(查件/延長快遞收貨時間/貨物破損/補貨/換貨/退貨/申請退款/客戶維權，分別做表格進行登記，對前一tian物流發貨情況進行跟蹤，對未查詢到的訂單進行及時與快遞客服和客戶溝通，主動延長收貨時間:對前一tian天的評價進行跟蹤，對每條評價進行評價解釋對較差評價進行excel統計)，負責進行有效的客戶管理和溝通。
3、配合售前進行解答客戶問題
4、財務/快遞公司/倉管員客服、主管聯系人進行相應溝通。
5、對刷交易/實際交易產品件數每周進行相應統計，及時核對產品信息。
6、維護店鋪信譽，提高DSR，提升客戶滿意度；
7、關注售后每日的退換貨、退款及各項售后問題處理；
8、電話聯系顧客了解情況做針對性售后。

任職要求：
1、會處理抖音、淘寶、天貓、拼多多、阿里等訂單；會處理客訴優先
2、解答客戶疑問，提供專業化服務；
3、熟悉ERP系統、聚水潭的優先；
4、招聘全職；有做過售后客服；
5、年齡，能穩定就職一年以上優先

上班時間：早班  08：00-17：00
    晚班  14：00-23：00
    輪班制（一周或兩周一輪）
待    遇：包吃兩餐，每周零食發放，每月不定時下午茶，節假日禮品發放。
試用期：1-3個月
聯系我時，請說是在吉安峽江縣人事人才網上看到的，謝謝！
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聯系方式
- 聯系人：蔡小姐
- 電話：
- 工作地址：汕頭市金平區岐山街道窖仔路8號3樓上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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